Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ab789

Chào mừng bạn đến với ab789 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Hội viên") và ab789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ab789").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ab789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ các điều khoản nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

ab789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các dịch vụ của ab789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live với dealer thật, sảnh Nổ Hũ, đấu trường Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, các giải châu Âu, thể thao điện tử), game bài truyền thống Việt Nam và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác do ab789 cung cấp theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ab789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng ab789. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách người dùng đã bị ab789 đình chỉ hoặc cấm tham gia vĩnh viễn trước đó.
• Sử dụng cá nhân: Đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí — không phục vụ hoạt động thương mại, môi giới hay đại lý bên thứ ba.

ab789 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

3.1 Đăng ký và xác minh danh tính (KYC)

Khi đăng ký tài khoản ab789, bạn có trách nhiệm cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực tế đang sử dụng tại Việt Nam. ab789 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) để đảm bảo tính minh bạch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Trong quá trình xác minh KYC, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc các tài liệu bổ sung khác. ab789 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo chính sách bảo mật của nền tảng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ab789. ab789 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ab789 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

ab789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ab789 qua Zalo để được xử lý kịp thời.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

ab789 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký với ab789. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví của bên thứ ba. ab789 có quyền từ chối xử lý và hoàn trả các giao dịch nạp không hợp lệ.

4.2 Rút tiền từ tài khoản

Yêu cầu rút tiền hợp lệ tại ab789 thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Đối với các giao dịch lớn hơn, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận đầy đủ.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại ab789.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.
• ab789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ab789 đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây, kết hợp với quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao, Game Bài). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã đặt là cược cuối cùng: Sau khi bạn xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ab789.
• Kết quả từ RNG: Tất cả kết quả game tại ab789 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập quốc tế.
• Lỗi hệ thống: ab789 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, bao gồm tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố phần mềm.
• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu. Kèo live được cập nhật liên tục và ab789 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ dữ liệu bên ngoài kiểm soát.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện chơi. ab789 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời kỳ.

Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi ban tổ chức trường gà và được phát sóng trực tiếp tới người chơi. ab789 chỉ đóng vai trò cầu nối và không có quyền can thiệp vào kết quả thực tế của trận đấu.

ab789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền thua, khuyến mãi nạp tiền, giải đấu nội bộ và các chương trình theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút. Số vòng cược yêu cầu được công bố cụ thể cho từng chương trình khuyến mãi. ab789 cam kết không áp dụng điều kiện vòng cược bất hợp lý hoặc điều khoản ẩn gây khó dễ cho người chơi.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ab789 cho phép explicitly.
• ab789 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận có hệ thống.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, ab789 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản nếu có liên quan đến hành vi gian lận.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc gian lận hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc khai thác lỗ hổng của nền tảng ab789.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ab789 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Phối hợp với người chơi khác để cược đối nhau (matched betting) nhằm hoàn thành vòng cược một cách gian lận; sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng ab789.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, thương hiệu, logo hoặc tài sản trí tuệ nào của ab789.

ab789 sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Kết quả điều tra nội bộ của ab789 là căn cứ cuối cùng trong các quyết định xử lý vi phạm.

8.1 Đình chỉ tài khoản bởi ab789

ab789 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

8.2 Tự đóng tài khoản bởi người dùng

Người dùng có quyền chủ động đóng tài khoản ab789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các điều kiện áp dụng (nếu có). Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

ab789 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi cảm thấy cần dừng tham gia cá cược trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận và không thể hủy trong thời gian loại trừ đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ab789 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của ab789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng ab789, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ab789 (bất khả kháng).
• Tổn thất do thiết bị, kết nối internet hoặc phần mềm của người dùng gặp sự cố trong quá trình cá cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài ab789.

Dịch vụ của ab789 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). ab789 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. ab789 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime cao nhất có thể và thông báo kịp thời khi có bảo trì theo kế hoạch.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép mà ab789 đang nắm giữ. Đối với người dùng tại Việt Nam, các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam cũng được tôn trọng trong phạm vi áp dụng.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ ab789 qua Zalo với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. ab789 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
3. Quyết định cuối cùng từ bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của ab789 sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu người dùng không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, có thể đề nghị chuyển sang cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

10.2 Hiệu lực của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc ab789 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo 24/7 của ab789.